Termos e Garantias

No CFAP Sports, nosso maior compromisso é entregar a melhor experiência, do clique no site até a hora de vestir a camisa. Para que você compre com total tranquilidade, deixamos todas as regras de troca e garantia muito claras e sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Troca por Tamanho ou Modelo

O manto ficou apertado ou você decidiu mudar a cor? Sem problemas. Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a troca. Na primeira solicitação, o frete de devolução para o nosso centro de distribuição é por nossa conta.

2. Devolução e Direito de Arrependimento

Se o produto chegou e por algum motivo não era bem o que você esperava, você tem o direito de desistir da compra. O prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento. Assim que a peça retornar para nós e passar por uma rápida conferência, devolvemos 100% do valor pago.

3. Garantia contra Defeitos de Fabricação

Trabalhamos com marcas parceiras de alto padrão, como a Deka, e mantemos um controle de qualidade rigoroso na nossa linha própria. Se ainda assim a sua peça apresentar algum defeito de fabricação, você tem a garantia legal de 90 dias. A peça passará por uma análise técnica e, sendo confirmado o defeito, faremos a substituição por um item novo ou o reembolso integral.

4. Regras para o Envio da Peça

Para que a sua solicitação seja aprovada rapidamente pela nossa equipe, o produto precisa seguir algumas regras simples:

• Estar com as etiquetas originais fixadas;
• Não apresentar nenhum indício de uso, odores ou lavagem;
• Não ter sofrido alterações ou ajustes, como bainhas ou customizações;
• Ser enviado, de preferência, na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.

5. Como Solicitar

Não tem burocracia ou formulários intermináveis. É só chamar a nossa equipe no WhatsApp ou enviar um e-mail (os contatos estão na página de “Contato”). Tenha em mãos o número do seu pedido e explique rapidamente o motivo. Nós vamos gerar um código de postagem dos Correios para você enviar a caixa de forma prática e segura.